"Le aziende di lunga tradizione, che avevano dormito sugli allori negli anni del boom, iniziarono a rendersi conto di doversi confrontare con circostanze completamente nuove.
Di fronte a una concorrenza internazionale sempre più agguerrita e a una crescente competizione interna in ogni settore, le imprese crearono nuove strade per tagliare i costi e migliorare le quote di mercato e i profitti; si rivolsero alle nuove tecnologie informatiche, sperando di riuscire a guadagnare rapidamente in produttività.
Negli anni Ottanta, le imprese americane hanno investito più di 100 miliardi di dollari in information technology."
Cit. da "La fine del lavoro" di Jeremy Rifkin - 1995
(Nuova edizione Oscar Mondadori 2004)
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